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公共关系学

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公共关系工作的一般程序是什么?

正确答案: 公共关系工作是一种特殊的管理技术,通过传播沟通、交往联络、教育引导等手段,树立和维护组织形象。所有公关工作最终将转化为组织的形象素质而面向公众,必须遵循规范化的程序,以确保工作的成效性。这种程序概括为以下几步骤:
一是确立目标,
二是策划方案,
三是实施方案,
四是评估总结。
答案解析:
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