（）均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。

• A、男性客户服务人员以大步为佳，女性客户服务人员以碎步为美
• B、走路时步态美不美，是由步态和步韵决定的
• C、女性客户服务人员走路的步态要自如，匀称、轻柔，显得端庄、文静、典雅
• D、走路时前后摆动幅度大约在30度左右