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文明礼仪知识竞赛
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文明礼仪知识竞赛
礼宾服务中与外国人交谈时，更不可与之交流有关求医问药方面的心得体会。（）
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使用西餐餐具的原则是（）
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在办公室、会场、车厢等公共场合打电话时，
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现代礼节，应建立在什么样的基础上（）
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以语言的“礼”吸引人，以语言的“美”说服
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向别人表示致谢的方式很多，无论采取什么方
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在正式场合，对行为举止的具体要求是（）
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处理客人投诉的前提要求是（）
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感谢信应该打印，对或错？为什么？
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礼仪是行为的规范，规范也就是下面哪一项（
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接受他人名片时，应将其小心地置于名片夹、
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什么被称为服务人员拥有的第二枚名片？
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尽管各人的简历各有不同，但其写作都要遵循
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送客在道别时，要注意什么？
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在社交场合，无意注视到了别人的目光不应马
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在国际上流行的话语中，什么花表示别离？
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在办公室，女性装束要注意什么？
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跟南非黑人交谈时，切莫涉及（）话题。
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不同的交往（），交往的空间距离不同。当一
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与陌生、或不熟悉的外国人初次见面，对方说
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可以有效化解危机的礼仪规范危机处理过程包
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