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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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为了实现真实沟通，客户服务代表应该注意：（）
A、由于噪音导致任何现有的障碍，以及手势
B、将非语言手势和语言信息作为反馈
C、各参与者的个人历史和背景
D、回应各项顾客要隶属于用得时间
正确答案:
B
答案解析:
有
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（）在过去，相对而言是直接而简单的。
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