多做题，通过考试没问题！
IATA国际航空运输协会会员认证考试
睦霖题库
>
其他资格考试
>
IATA国际航空运输协会会员认证考试
为了实现真实沟通，客户服务代表应该注意：（）
A、由于噪音导致任何现有的障碍，以及手势
B、将非语言手势和语言信息作为反馈
C、各参与者的个人历史和背景
D、回应各项顾客要隶属于用得时间
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
（）在过去，相对而言是直接而简单的。
·
（）是指实际工作量上的超负荷
·
顾客常常会因为（）没有达到自己的预期而投
·
航空公司间形成的全球联盟能够让参与航空公
·
关于工会的陈树是错误的（）
·
以下哪一种行为属于响应性行为？（）
·
当听到道歉或感觉自己正在被倾听时，哪种投
·
如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾
·
以下哪一项中关于“流失一个客户是高成本”
·
（）是一个致力于保护工人的利益屏，提高工
热门试题
·
下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达
·
要记住你的最终目标是尽可能的（），而不是
·
每个航班至少有两个现役飞行员的主要原因是
·
由于自助预订和机场留成死猪服务的崛起，顾
·
完成句子：客户会容易习惯（）。
·
以下哪一项是飞行中医疗状况变得严峻的原因
·
当空气中的氧气含量随着海拔升高慢慢降低，
·
如果告诉自己今天的工作不可能一帆风顺，那
·
在登上满座航班期间，一名乘务员发现一位乘
·
航空承运人准入法案禁止航空公司（）。
