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银行柜面业务考试

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采用清点式交接方式,出现金额或假币差错时如何处理?

正确答案: (1)采用清点式交接方式时,出现清点金额与客户所填“现金交款单”金额不符或因发现假钞造成金额不符的,请客户经办人员确认后按实际金额重新填制“现金交款单”,再按正常程序处理。
(2)采用清点式交接方式,上门收款人员必须当场对所收现钞进行鉴伪。发现假人民币纸币的,经两名上门收款员确认后,在假币上加盖“假币”戳记,当场予以收缴,并开具“假币收缴凭证”,一联加盖“上门服务专用章”后交予客户经办人员,另一联连同假币带回行内交有关部门处理,同时,登记“假币收缴登记簿”。
(3)清点现钞中发现假外币纸币和假硬币时,经两名上门收款员确认后,当面装入“假币收缴专用封装袋”加封予以收缴,封装袋封口处须加盖“假币”戳记,并在袋上标明相关信息。其他操作比照上述假人民币纸币收缴程序办理。
(4)对上门收款人员不能及时发现假币造成的损失由上门收款人员负责。
答案解析:
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