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平安银行考试

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网点排队客户多,应如何分流?()

  • A、正确引导客户使用自助设备、网银、手机银行等
  • B、当客户等候人数过多或客户等候时间过长时,应向厅堂服务主管反映情况,建议加开窗口或其他机动安排
  • C、给等候的客户递上宣传单或报纸杂志、茶水
正确答案:A,B,C
答案解析:
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