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农行产品知识竞赛

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仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时,以下做法不妥的是()

  • A、要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。
  • B、网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话,直接与持卡人联系,验证其身份
  • C、要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式,对客户身份进行审查。
  • D、直接告知客户不能办理业务
正确答案:D
答案解析:
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