刘某，男，大二学生，有一段时间宿舍陆续有人丢了东西，只有自己什么东西都没丢。因睡在上铺，自己的东西整理的井井有条，重要的物品都锁在柜子里，所以没丢过东西。但没丢东西不等于偷过别人的东西，有二个同学经常嘀嘀咕咕，指桑骂槐，言下之意是我偷了他们的东西。指桑骂槐谁还听不出来？我就质问他们说谁？他们说：“说谁谁自己知道，谁偷了别人的东西我们就说谁！”我特别气愤就和他们吵了起来，后来隔壁宿舍的同学过来劝阻才算罢休。但我从此心情特别的不爽，也不愿回宿舍，曾跟老师提出来想调换一下宿舍。他们诬蔑我偷东西，这口气我实在咽不下去。我的性格直爽，脾气也不好，惹急了我，没准控制不住自己，什么事都干得出来。对待该生的问题，你从哪几方面来引导他（）。

• A、帮助该生对自己的个性进行分析，提高自我认知能力
• B、凡事学会冷静处理，不能意气用事
• C、学会宽容和谅解同学
• D、坦诚的跟同学进行和解性的交谈，化解矛盾等