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加油站操作员考试

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服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生（）。

  • A、差别效应
  • B、正效应
  • C、负效应
  • D、厌恶感
正确答案:B
答案解析:有
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