物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的（）、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。

• A、客户参与性
• B、客户非参与性
• C、客户被动参与性
• D、客户主动参与性