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电信业务技能考试

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营业厅遇到记者采访的特殊事件时,应如何处理?

正确答案: 1)首先要确认来者的身份,要求其出示相关证明,包括记者工作证和相关的介绍信;
2)值班经理接待时一般在接待室,同时要负责安排记者的采访工作。
3)对于证件不齐全者,需要热情耐心地告之他与公司联系方可采访或录像。前台不直接接受采访或拍摄,取得采访人员的理解与支持。
4)出现媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况时,立即通知上级领导,在没有得到领导批复前,应由营业厅管理人员婉言拒绝媒体的拍摄、采访活动。一切都根据领导的指示办理。
答案解析:
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