简述商务楼层领班的主要职责。
正确答案:(1)了解客人、客房的情况及有关的信息。
(2)做好客人到店前的准备工作。
(3)迎接到店的客人并介绍商务楼层提供的服务项目及设备设施的使用。
(4)组织并为客人提供早餐、下午茶和鸡尾酒服务。
(5)检查客房状况,督导员工做好休息厅清扫工作,保持其清洁卫生。
(2)做好客人到店前的准备工作。
(3)迎接到店的客人并介绍商务楼层提供的服务项目及设备设施的使用。
(4)组织并为客人提供早餐、下午茶和鸡尾酒服务。
(5)检查客房状况,督导员工做好休息厅清扫工作,保持其清洁卫生。
答案解析:有

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