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前厅部运营与管理

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商务楼层主管的主要职责有哪些?

正确答案:(1)了解有关商务楼层的各种信息,客房的状态及客人的情况。
(2)检查出勤及员工的仪容仪表。
(3)安排下属的班次,布置任务。
(4)检查接待员、服务员的工作程序、标准。
(5)直接参与接送所有住商务楼层的客人,为客人提供入住、结帐、餐饮、及商务服务。
答案解析:
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