多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
依据强化理论，告知员工应该按照规定方式办事属于（）
A、正强化
B、负强化
C、自然消退
D、惩罚
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列（）属于客户服务团队中工作环境的内容
·
你改变不了用户，但你可以改变（）；你改变
·
企业要想做好客户的服务于管理工作，必须重
·
售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包
·
以下哪项不是服务的特征（）
·
（）不属于服务产品的变动成本。
·
关键的社会文化因素包括（）等。
·
以下关于道德和职业道德的说法正确的：（）
·
服务流程按其（）来划分，还可以分为业务流
·
关于道德的说法不正确的：（）。
热门试题
·
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工
·
客户管理具体包括哪些内容？
·
客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不
·
非个人传播渠道包括（）。
·
通过人力资源整合引导客户资源整合的主要措
·
广告是与人员销售不同的传播方式，它具有高
·
菲利浦.柯特勒的经济发展阶段理论认为，任
·
一级客服改造后，目前投诉二次确认目录树具
·
优质服务的价值体现在（）。
·
汽车维修企业缩短停厂维修周期可以降低顾客
微信扫一扫-
搜题找答案
×
