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导游服务知识竞赛

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导游白某带游客去某景点游览,途径某地时遭遇泥石流,从山坡上冲下的大水夹杂着石块,把旅游车推下路面,最后在斜坡上停了下来,游客们情急之下将汽车的挡风玻璃打碎,爬出了汽车,有些游客因此受了点轻伤。作为导游,此时应该怎么办?

正确答案: (1)遇到事故时,应沉着冷静,在发出求救信号后,分清轻重缓急,果断实施急救方法。
(2)先处理危重病人,在处理病情较轻的病人,在同一患者中,先救治生命,在处理局部。
(3)观察现场环境,确保自己及伤者的安全;充分运用现场可供支配的人力、物力来协助急救。
(4)对于需要用药的病人,原则要用游客自备药品,导游员不能随便给游客用药。
答案解析:
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