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中国银行考试

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尊重消费者的选择权包括:()

  • A、应了解客户的风险偏好和风险承受能力,提供合适的产品或服务由客户自主选择,不得主动提供与客户风险承受能力不相符合的产品和服务
  • B、尊重消费者的隐私权,做好客户信息保密工作
  • C、妥善和及时处理客户投诉
  • D、向客户提供高收益的产品
正确答案:A
答案解析:
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