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服务营销
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服务营销
旅馆设备的舒适程度属于（）.
A、技术质量
B、职能质量
C、形象质量
D、真实瞬间
正确答案:
D
答案解析:
有
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服务技能营销框架包括（）
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请根据服务业的经济性质对服务业进行分类。
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当企业内部拥有优势而外部受到威胁时，应采
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服务代理商
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服务的起始观念来自（）
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简要回答实行服务承诺可以采取的措施。
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下面哪项能够确定自身状态或劣势（）
