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万科物业服务体系考试

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投诉处理中，以下哪些情况无须回访（）

  • A、现场能即时处理并得到客户满意确认
  • B、匿名投诉
  • C、无联系方式的网络投诉
  • D、不便回访的敏感投诉
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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