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管理咨询师考试

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简述产品质量战略的类型。

正确答案: 产品质量战略的类型有:
一、产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类。
1、内在质量为主,外部质量为辅的质量战略;
2、外部质量为主,内在质量为辅的质量战略;
3、内在质量和外部质量并重的组合战略。
二、根据顾客对内在质量特性的不同要求,可以分为:
1、产品性能战略
2、产品寿命战略
三、根据产品使用的质量标准,可以分为:
1、国际质量标准战略
2、国外先进标准战略
3、目标市场所在国的国家标准战略
4、竞争质量标准战略
5、用户满意标准战略
四、根据市场营销的不同动态,有三种市场动态质量战略:
1、符合性质量战略
2、竞争性质量战略
3、适用性质量战略
答案解析:
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