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全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛
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全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛
下列不属于处理客人投诉意义的是()。
A、帮助饭店发现存在的问题
B、改善宾客关系
C、有利于饭店改善服务质量,提高管理水平
D、促进饭店销售
正确答案:
D
答案解析:
有
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