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淘宝客服考试

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小A是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服,店铺经常有消费者在下单前咨询是否可以包邮或者打折,如果你是小A,该如何应对这类消费者呢?()

  • A、我家的商品是正规渠道进货的,价格已经比线下低很多啦;
  • B、售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T!
  • C、亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵一些,一分价钱一分货呢~
  • D、店铺是小本经营薄利多销,本来也没啥钱可以赚,呵呵~
正确答案:A,B,C
答案解析:
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