多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
服务流程图的作用在于（）来看问题。
A、帮助企业从细节的角度
B、帮助企业从过程的角度
C、帮助企业从客户的角度
D、帮助企业从战略的角度
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
不符合客服管理人员行为要求（）。
·
下列属于人力资源规划特点的是（）。
·
每天有很多事情忙，投诉只是其中一个。
·
关于制定优质服务标准的步骤，以下论述正确
·
客户服务组织结构的设计原则有哪些？
·
客户职务设计的常见方法包括（）
·
客户满意的内容分为（）和（）两个层次。
·
客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户
·
变通法是在我们与用户之间寻找对双方都有利
·
工作说明书是工作分析的书面表达形式，其核
热门试题
·
简述CRM实施的具体步骤。
·
优质服务给企业带来的好处是口碑、品牌。但
·
（）的作用在于造就一种对客户的磁力。
·
客户服务组织结构设计的第一个步骤是（）
·
沟通的原则与要求描述不正确的是（）。
·
SWOT分析模型的方法有哪4个？
·
简要分析客户对企业的重要性。
·
下列属于六西格玛方法的步骤的是（）。
·
以下哪些不属于竞争者的类型（）
·
无法提取客户服务信息的常见原因有哪些？
