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客户服务管理师
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客户服务管理师
对于客户投诉的认识，下列说法正确的是（）
A、投诉的提起人应是客户
B、投诉直接对象是企业
C、投诉以投诉问题的存在为前提
D、投诉以实现客户利益主张为目的
E、企业是投诉追究的责任人
正确答案:
A,C,D,E
答案解析:
有
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