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加油站操作员考试

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下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。

  • A、遥距接触
  • B、电话接触
  • C、当面接触
  • D、以上3项
正确答案:C
答案解析:有
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