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淘宝客服考试

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淘宝客服应具备的技巧是什么？

正确答案: 第一、沟通技巧
第二、工作技巧
1、促进成交量
2、时间控制技巧
3、说服顾客技巧
第三、客户类型的分析技巧，对不同的客户采取不同的应对方式
第四、排除客户的疑虑
答案解析:有
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