培训收益一般为潜在收益，如培训的实施可能降低生产成本或额外成本，或者增加重复购买量。有许多方法可以用来确定收益，但（）的方法不可以用来确定收益。

• A、运用技术、研究及实践证实与特定培训计划有关的收益
• B、在公司大规模投入资源前，通过实验性的培训评价一小部分受训者所获得的收益
• C、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别
• D、通过问卷调查受训者，将其结果与培训目标相比较找出差距