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TS16949质量认证

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简述长伟锦磁顾客投诉处理流程。

正确答案: 1）顾客投诉信息的收集与传递；
2）顾客投诉信息的落实与调查；
3）顾客投诉的处理及反馈；
4）处理结论；
5）记录保存
答案解析:有
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