相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（）。

• A、服务产品从实体性上不可以被感知
• B、很难制定明确的质量标准对其进行检测
• C、即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受
• D、同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异
• E、同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受