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地铁

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服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话，引起的投诉定性为（）类有责投诉。

  • A、一
  • B、二
  • C、三
  • D、四
正确答案:A
答案解析:有
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