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00910网络经济与企业管理
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00910网络经济与企业管理
客户关系管理的基本活动中，客户分析的第一步骤是（）
A、定义终生价值
B、客户投资和利润分析
C、收集客户资料
D、客户分组
正确答案:
C
答案解析:
有
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