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网上支付与结算

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营业网点通过ITIL服务管理平台能够完成以下哪几项工作？（）

  • A、报故障
  • B、提交服务请求
  • C、跟踪故障处理过程
  • D、处理办公事宜
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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