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铁路客运系统考试

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虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

  • A、列车长负责制
  • B、乘警负责制
  • C、值班员负责制
  • D、首诉负责制
正确答案:D
答案解析:有
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