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网点负责人考试

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网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理？（）

  • A、当事人应立即起立向客户道歉
  • B、让客户找大堂经理
  • C、强调客观原因
  • D、否定客户提意见
正确答案:A
答案解析:有
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