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农业银行考试

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5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时,在核对相关信息后,应当记录()。

  • A、一般时间工单
  • B、紧急事件工单
  • C、普通事件工单
  • D、特殊事件工单
正确答案:B
答案解析:
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