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铁路客运系统考试

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关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是()

  • A、客运服务工作全面质量的管理
  • B、客运服务工作全部过程的管理
  • C、客运服务工作全面区段的管理
  • D、客运全体职工参加服务工作的管理
正确答案:C
答案解析:
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