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电信业务技能考试

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电话沟通中，表述不正确的是（）

  • A、说话时，要热情、真诚、耐心
  • B、客户是上帝，客户说的都是正确的
  • C、把握好语气、语调、语速
  • D、措辞要简洁、专业、文雅
正确答案:B
答案解析:有
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