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公共关系学
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公共关系学
“CS”活动
正确答案:
“CS”是英文“Sustomer；Satiafaction”的缩写，其中文意思是“让顾客满意”。“CS”活动就是让顾客满意的活动，其基本做法有：研究顾客心理；确立“顾客至上”的观念；尊重和维护顾客的合法权益；提供全方位服务，让顾客满意等。
答案解析:
有
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