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服务营销

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在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）。

  • A、跟踪调研
  • B、事端调研
  • C、投诉调研
  • D、关键顾客调研
正确答案:A
答案解析:有
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