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农村商业银行考试

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零辅币兑换业务“神秘人”暗访工作所查内容包括（）。

  • A、零辅币标识牌摆放
  • B、是否存在推诿拒绝现象
  • C、能否满足客户兑换要求
  • D、在不能满足客户兑换的情况下能否主动提示客户预约服务
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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