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汽车营销师考试

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关于客户活跃度的说法，以下正确的是（）。

  • A、客户活跃度=一段时间内业务量/保有客户总量
  • B、客户活跃度的主要量化指标是进店频次和一定周期返店率
  • C、客户活跃度不能预警客户流失
  • D、客户活跃度决定活跃客户数量
正确答案:B
答案解析:有
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