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保险从业资格考试

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下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中,错误的是()。

  • A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关
  • B、团体客户对客户服务质量感知越深,忠诚度越大
  • C、团体工作场所作为客户服务的提供环境,与忠诚度呈正相关
  • D、团体客户的费率越高,忠诚度越大
正确答案:D
答案解析:
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