电话文明用语？
正确答案:（1）接电话
您好！这里是XX部门。请问您有什么事？
请问您是哪位？您好，找谁？
请稍等一下。
对不起，XXX不在，我可以转告他吗？
请讲！
请您再说一遍。
谢谢！再见！
（2）打电话
喂，请问您是XXX部门吗？
请找XXX接电话。
对不起。能耽误您一点时间吗？
真不好意思，每次都打扰您。
我想和您商量几件事情，好吗？
麻烦您了，非常感谢。
拜托您了，真是感激不尽。
请您转告一下，好吗？
您好！这里是XX部门。请问您有什么事？
请问您是哪位？您好，找谁？
请稍等一下。
对不起，XXX不在，我可以转告他吗？
请讲！
请您再说一遍。
谢谢！再见！
（2）打电话
喂，请问您是XXX部门吗？
请找XXX接电话。
对不起。能耽误您一点时间吗？
真不好意思，每次都打扰您。
我想和您商量几件事情，好吗？
麻烦您了，非常感谢。
拜托您了，真是感激不尽。
请您转告一下，好吗？
答案解析:有
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