以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理

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保险从业资格考试

以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

正确答案:D

答案解析:有

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