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电信业务技能考试

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客户服务的实质是最终能够帮助客户解决问题，所以，我们还必须具备（）能力。

  • A、与客户沟通交流的能力
  • B、为客户提供热情服务的能力
  • C、创新产品的能力
  • D、解决客户问题的能力
正确答案:D
答案解析:有
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