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移动通信营业员考试

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当我们解决问题的方案与客户期望值处于何种情况时，用户不满（）

  • A、解决问题的方案>客户期望值
  • B、解决问题的方案<客户期望值
  • C、解决问题的方案=客户期望值
  • D、以上都不是
正确答案:B
答案解析:有
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