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电信业务技能考试

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造成顾客不满意的原因有()

  • A、产品质量没有达到顾客的期望
  • B、服务质量没有达到顾客的期望
  • C、处理顾客投诉过程造成不满意
正确答案:A,B,C
答案解析:
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