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客户服务管理师
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客户服务管理师
服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（）
A、剔除无价值环节
B、明确责任人
C、量化衡量流程操作
D、断续的改进
E、利润最大化
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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