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中级经济师

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进行关系营销的必要基础有（　）。

  • A、把握顾客需求，平衡服务需求
  • B、加强服务的有形展示
  • C、核心服务的质量
  • D、准确的市场细分与定位
  • E、持续的顾客关系监测
正确答案:A,C
答案解析:有
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