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烟草系统“135”工作法知识竞赛

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什么是客户断货率?

正确答案: 客户断货率指在一定周期内,断货客户数与有需求记录客户数之比。它反映的是零售客户经营的卷烟规格在零售过程中的断货频率,并能在一定程度上反映当前市场货源的紧俏程度。
计算公式:客户断货率=(断货客户数÷有需求记录客户数)×100%。
答案解析:
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