为了实施、保持管理体系并持续改进其有效性，增强顾客、员工和社会的满意程度，公司确定并提供必要的资源，包括：（）、资金、设备、设施、技术、方法、工作环境、信息等。

• A、人员；
• B、公司领导层；
• C、管理人员；
• D、操作人员；